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省天然气广德公司开通居民用户线上开户业务 智慧服务取得新突破
发布日期：2025.07.30
稿件来源：省天然气公司
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为切实提升居民用户服务体验，推动业务办理全面迈入数字化，省天然气广德公司于近日正式启用线上居民开户业务，线上开户业务受理完成后将自动生成电子合同签署，这标志着省天然气广德公司居民用户业务无纸化办公与智慧服务能力取得重大突破。
线上开户业务可直接通过省天然气广德公司公众号办理，受理完成后，电子合同签署与全套开户资料的无纸化提交将同步完成。这一举措彻底减轻了用户线下签署、传递和保存纸质合同的负担，同时也让公司内部摆脱了纸质合同打印、流转、归档以及长期存储带来的空间占用问题，绿色办公效率得到显著提升。
为保障电子化全流程的便捷性与完整性，省天然气广德公司对接省公司数字智能部，在客服系统的地址附件管理栏位创新开发了拍摄添加文件功能模块。后续办理业务时，工作人员可直接对办理后的资料进行拍摄，然后一键上传至客户系统地址附件管理的文件添加栏，实现资料图片的无缝纳入与统一管理。这一关键设计彻底省去了传统模式中需二次人工整理资料上架的环节。
此次居民线上开户及合同生成签署业务重塑了居民业务办理流程，同时以电子档案管理新模式为创新突破，将开户业务办理时间大幅缩短，真正实现“数据多跑路，用户零跑腿”的便民目标。（张国敏）