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8月14日至15日，集团公司举办信访工作培训班，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续深入推进信访工作法治化，提升信访工作质效。集团公司党委副书记、工会主席周伟出席开班式并作动员讲话，省国资委、省信访局专家进行培训指导。集团公司有关部门负责人，各子（分）公司分管负责同志、信访工作牵头部门负责人、信访岗位工作人员等约80人参加培训。

周伟强调，信访工作是党和政府密切联系群众的“连心桥”，是体察民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口。要深化思想认识，深刻把握新时代信访工作的政治属性、人民立场和时代要求，增强“时时放心不下”的责任感。要精通政策法规，学习掌握《信访工作条例》及相关法律法规，成为政策“活字典”、法规“明白人”。要提升实战能力，熟练信访工作方法，提升源头预防、风险评估、矛盾调处、应急处置和运用法治方式解决问题的硬本领。要创新机制方法，学习运用“枫桥经验”和“六尺巷工作法”，带着感情、带着责任，针对问题，化解矛盾，维护稳定。

此次培训紧紧围绕新时代信访工作要求，涵盖信访工作政策法规解读、信访工作法治化规范化办理、沟通技巧与应急处置、集团公司当前形势分析等内容。参训学员普遍认为此次培训内容充实、针对性强、形式新颖。“专家授课既有理论高度，又紧贴基层实际，对如何更规范、更有效、更有温度地处理复杂信访事项有了更深体会和把握，收获非常大。”一位来自子公司的一线信访工作人员表示。

下一步，集团公司将以此次培训为契机，以更高标准、更实举措推进新时代信访工作，为集团公司高质量发展营造更加和谐稳定环境。